Giỏ hàng

Chính sách Bảo hành

I. Khái niệm:

- Đại lý: là những cá nhân, chủ doanh nghiệp đang làm trong ngành nghề Spa, Thẩm mỹ viện, phòng khám da liễu,… đã kí kết hợp đồng Đại lý với Tây Thi Danh Viện.
- Hàng giao nhầm: là hàng hóa giao bị nhầm số lượng hoặc chủng loại so với đơn đặt hàng của Đại lý.
- Hàng bị lỗi: là hàng hóa bị móp méo, nứt rạn, vỡ và gây ảnh hưởng tới chất lượng của sản phẩm chứa đựng bên trong.
- Hàng thiếu date: theo quy định hàng gửi cho đại lý thời hạn sử dụng còn ít nhất 12 tháng (tính từ ngày nhập hàng), những hàng có date sử dụng dưới 12 tháng được coi là hàng thiếu date.

II. Đối tượng áp dụng:

- Là cá nhân hoặc doanh nghiệp đang làm Chủ spa, thẩm mỹ viện, phòng khám da liễu trên lãnh thổ Việt Nam có nhu cầu sử dụng các giải pháp về điều trị & chăm sóc các vấn đề về da cho khách hàng.
- Có đầy đủ các giấy tờ kinh doanh hợp pháp cho ngành nghề lĩnh vực Spa, Thẩm mỹ viện, chăm sóc da,…
- Đại lý chính thức của Tây Thị Danh Viện

III. Thời gian áp dụng:

- 01/11/2019 - 31/12/2020

IV. Chinh sách chi tiết:

Chính sách đổi hàng:
- Chỉ đổi hàng khi giao hàng bị nhầm/ hàng bị lỗi/ thiếu date.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá ngay sau khi nhận hàng, nếu có vấn đề về hỏng hóc, sai số lượng phải báo cho Tây Thi Danh Viện trong vòng 48h làm việc kể từ lúc nhận hàng. Đại lý cần gửi thông tin về sự sai lệch, hỏng hóc,... trên email và gửi ảnh cho kế toán Tây Thi Danh Viện để xác nhận thông tin.

- Thời gian đổi sản phẩm:
+ Thời gian xác nhận thông tin đổi hàng: 24h làm việc kể từ khi nhận được thông tin phản hồi của Đại lý, Tây Thi Danh Viện sẽ xác nhận các vấn đề thông tin bằng email cho Đại lý.
+ Nếu sản phẩm còn tồn kho: Đại lý nhận được hàng đổi trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi Tây Thi Danh Viện nhận được hàng lỗi
+ Nếu sản phẩm không tồn kho/thiếu: Tây Thi Danh Viện sẽ thông báo cho Đại lý về thời gian có thể nhập lại sản phẩm.

* Lưu ý:
- Toàn bộ chi phí đổi hàng sẽ do Tây Thi Danh Viện chịu trách nhiệm.
- Toàn bộ các thông tin xác nhận & giao dịch sẽ được gửi bằng email hoặc văn bản chính thức từ những người được ủy quyền đại diện của cả bên Tây Thi Danh Viện & Đại lý.
- Các trường hợp khác nằm ngoài những trường hợp nói trên sẽ có thỏa thuận riêng (nếu có) đối với các đại lý.